Question 1

How fast do orders start?

Accepted Answer

Most orders start within 30 seconds. Some premium services with manual verification can take up to 1 hour.

Question 2

What is the minimum deposit?

Accepted Answer

Minimum deposit is 100 RUB via YooMoney or WebMoney, and 200 RUB equivalent via crypto (UseGateway).

Question 3

Do you offer refill?

Accepted Answer

Yes. Services marked with the "Refill" badge include a free refill period (7-90 days). Drops are topped up automatically.

Question 4

Is it safe for my account?

Accepted Answer

Yes, when used correctly. We never ask for your password. We only need a public link to your post or profile. See our "Safe SMM usage" guide.

Question 5

What payment methods do you support?

Accepted Answer

YooMoney, WebMoney (R/Z/E/U purses) and cryptocurrency via UseGateway (BTC, ETH, USDT, USDC, TRX, TON, LTC, BNB, SOL, DASH, XMR).

Question 6

Do you have an API?

Accepted Answer

Yes. Full REST API with documentation. Generate an API key in your dashboard and use our endpoints to place and track orders programmatically.

Question 7

What is your refund policy?

Accepted Answer

If an order fails to start within 24 hours, the full amount is refunded to your balance. Partially completed orders are refunded for the undelivered portion.

Question 8

Do you support resellers?

Accepted Answer

Yes. Our API is designed for resellers. We offer bulk discounts and white-label dashboards for high-volume clients. Contact support.

Question 9

Can I cancel an order?

Accepted Answer

Orders marked with "Cancel" in the service description can be canceled. Most instant services cannot be canceled once started.

Question 10

How does the referral program work?

Accepted Answer

Share your referral link. Every new user who registers via it becomes your lifetime referral. You earn 10% of every deposit they make. Withdraw anytime to your balance.

Question 11

Сколько времени занимает выполнение заказа?

Accepted Answer

Время выполнения зависит от выбранной услуги и объёма. Большинство заказов на подписчиков Instagram и Telegram стартуют в течение 5–30 минут, а полное выполнение занимает от 1 до 24 часов. Крупные заказы (от 50 000 единиц) могут выполняться 2–5 дней с использованием drip-feed для естественного роста. Точное среднее время указано в описании каждой услуги и обновляется в реальном времени в личном кабинете.

Question 12

Что такое refill и как им пользоваться?

Accepted Answer

Refill — это гарантия долива подписчиков или других метрик в случае отписки в течение срока действия гарантии (обычно 30, 60 или 90 дней). Если после выполнения заказа количество подписчиков упало ниже заказанного, откройте тикет в поддержке с номером заказа — мы бесплатно доливаем недостающее количество. Refill доступен только для услуг, где он явно указан в описании, и не распространяется на живые отписки по причине смены username или закрытия профиля.

Question 13

Принимаете ли вы оплату картой МИР?

Accepted Answer

Да, мы принимаем оплату картами МИР российских банков, а также Visa и Mastercard российских банков через платёжный шлюз ЮMoney. Зачисление на баланс происходит мгновенно после подтверждения оплаты. Минимальная сумма пополнения — 100 рублей. Для пополнений от 5 000 рублей доступна скидка 3%, от 20 000 рублей — 5%. Все транзакции защищены протоколом 3D-Secure.

Question 14

Можно ли заказать накрутку для нескольких постов сразу?

Accepted Answer

Да, вы можете оформить несколько заказов одновременно — каждый со своей ссылкой и параметрами. Однако для одной услуги нельзя указать несколько ссылок в одном заказе. Если нужно распределить лайки или просмотры между постами, создайте отдельный заказ на каждый пост. Для больших объёмов (от 10 постов) доступна опция «Массовый заказ» в личном кабинете — можно загрузить до 100 ссылок через CSV-файл.

Question 15

Какой минимальный заказ на услуги?

Accepted Answer

Минимальный заказ зависит от конкретной услуги и указан в её описании. Для подписчиков Instagram минимум обычно 10–50 штук, для лайков — 20, для просмотров Reels — 100, для подписчиков Telegram — 50. Минимальная сумма заказа в деньгах — от 5 рублей. Для тестирования сервиса рекомендуем начинать с минимального объёма, чтобы убедиться в качестве, а затем масштабировать.

Question 16

Что произойдёт если изменю username во время заказа?

Accepted Answer

Смена username во время выполнения заказа приведёт к остановке заказа — система провайдера не сможет найти ваш профиль по старой ссылке. В этом случае заказ помечается как «частично выполненный», а оставшаяся сумма возвращается на баланс. Чтобы избежать этой ситуации, не меняйте username, не переводите профиль в приватный режим и не удаляйте посты до завершения заказа. Если username уже изменён, создайте новый заказ с актуальной ссылкой.

Question 17

Поддерживаете ли вы Instagram Reels?

Accepted Answer

Да, у нас есть полный набор услуг для Instagram Reels: накрутка просмотров (включая просмотры с удержанием), лайков, комментариев и сохранений. Доступны просмотры с гео-таргетингом (РФ, СНГ, глобальные) и разной скоростью подачи. Для попадания в рекомендации рекомендуем комбо-пакет: просмотры + лайки (5–8% от просмотров) + 5–15 комментариев — это создаёт естественную картину вовлечённости.

Question 18

Можно ли получить счёт-фактуру для ООО?

Accepted Answer

Да, для юридических лиц мы предоставляем полный пакет закрывающих документов: счёт на оплату, договор оказания услуг, акт выполненных работ и счёт-фактуру (при работе с НДС). Для оформления отправьте реквизиты ООО на почту billing@smmboost.io или через форму в личном кабинете. Документы формируются в течение 1 рабочего дня. Минимальная сумма для безналичной оплаты — 5 000 рублей.

Question 19

Как работает гарантия на подписчиков?

Accepted Answer

Гарантия на подписчиков работает через механизм refill: если в течение срока гарантии (30, 60 или 90 дней в зависимости от услуги) количество подписчиков опустится ниже заказанного, мы бесплатно доливаем недостающее количество. Гарантия не распространяется на отписки, вызванные действиями клиента (смена username, перевод в приват, удаление постов), а также на естественную отписку, превышающую 15% от заказа. Чтобы запросить долив, откройте тикет с номером заказа.

Question 20

Какие способы вывода реферального заработка доступны?

Accepted Answer

Реферальный заработок можно вывести на баланс SMMBoost (мгновенно, без комиссии, минимальная сумма 100 рублей), на ЮMoney (от 500 рублей, комиссия 0%, зачисление до 24 часов), на банковскую карту МИР/Visa/Mastercard (от 1 000 рублей, комиссия 2%, 1–3 рабочих дня) или в криптовалюте USDT TRC20 (от 500 рублей, комиссия 0%, мгновенно). Заявка на вывод создаётся в личном кабинете в разделе «Реферальная программа».

Question 21

Можно ли заказать накрутку для бизнес-аккаунта Instagram?

Accepted Answer

Да, мы работаем с личными, авторскими и бизнес-аккаунтами Instagram без ограничений. Перед заказом убедитесь, что профиль публичный и не переведён в приватный режим — иначе система провайдера не найдёт ссылку и заказ остановится. Для бизнес-аккаунтов рекомендуем использовать подписчиков и просмотры Reels стандартного или премиум-качества с включённым drip-feed (3–7 дней) для естественного роста. Не меняйте тип аккаунта и username во время выполнения заказа.

Question 22

Какой средний срок выполнения заказа?

Accepted Answer

Большинство заказов стартуют в течение 5–30 минут после оплаты. Полное выполнение зависит от услуги и объёма: 1 000 подписчиков Instagram — 1–6 часов, 10 000 подписчиков — 6–24 часа, заказы от 50 000 единиц — 1–5 дней с drip-feed. Просмотры Reels и YouTube стартуют мгновенно и выполняются за 30–120 минут. Точное среднее время указано в описании каждой услуги и обновляется в реальном времени в личном кабинете на вкладке «Мои заказы».

Question 23

Падают ли просмотры YouTube со временем?

Accepted Answer

Качественные просмотры YouTube удерживаются стабильно в течение 30–90 дней. Возможна естественная корректировка ±5–10% — это нормальная практика YouTube по очистке неактивных аккаунтов. Для услуг с пометкой «удержание 60+ секунд» или «с просмотром до конца» просадки минимальны (до 3%). Если после выполнения заказа просмотры упали более чем на 15% в течение 30 дней — откройте тикет с номером заказа, мы бесплатно доливаем недостающее количество в рамках гарантии refill.

Question 24

Можно ли оплатить через QIWI?

Accepted Answer

Нет, QIWI больше не работает — Банк России отозвал лицензию у платёжной системы в феврале 2024 года. Вместо QIWI мы рекомендуем использовать ЮMoney (мгновенное зачисление, комиссии 0%, от 100 ₽), банковские карты МИР/Visa/Mastercard российских банков (через ЮKassa, 3D-Secure), WebMoney (WMZ и WMR) или криптовалюту USDT TRC20 (мгновенно, 0% комиссии, от 500 ₽ эквивалента). Все способы доступны в личном кабинете в разделе «Пополнение баланса».

Question 25

Как получить инвойс для бухгалтерии?

Accepted Answer

Для юридических лиц и ИП мы предоставляем полный пакет закрывающих документов: счёт на оплату, договор оказания услуг, акт выполненных работ и счёт-фактуру (при работе с НДС). Для оформления отправьте реквизиты на billing@smmboost.io или через форму «Закрывающие документы» в личном кабинете. Документы формируются в течение 1 рабочего дня и отправляются в PDF + оригинал почтой России по запросу. Минимальная сумма для безналичной оплаты — 5 000 ₽.

Question 26

Что такое drip-feed и как его настроить?

Accepted Answer

Drip-feed — это постепенная подача подписчиков, лайков или просмотров с задержкой, имитирующая естественный рост. Например, вместо 1 000 подписчиков за 1 час — 100 подписчиков каждый час в течение 10 часов. Это снижает риск теневого бана и повышает «органичность» роста в глазах алгоритма. Настройка: при создании заказа включите переключатель «Drip-feed», укажите количество порций (runs) и интервал между ними в минутах (interval). Стоимость drip-feed — +10% к базовой цене услуги.

Question 27

Можно ли использовать API для массового создания заказов?

Accepted Answer

Да, наш REST API поддерживает массовое создание заказов. Метод POST /api/v1/orders принимает массив из до 100 заказов за один запрос — каждый со своим service_id, link и quantity. Для большего объёма разбейте на несколько запросов. API доступно всем зарегистрированным пользователям после получения токена в личном кабинете (раздел «API-ключи»). Документация с примерами на curl, Python, PHP и Node.js — в разделе «API документация». Рекомендуем использовать API для интеграции с вашей SMM-панелью или CRM.

Question 28

Какой лимит запросов к API?

Accepted Answer

Базовый лимит — 60 запросов в минуту и 1 000 запросов в сутки на один API-ключ. Для реселлеров и партнёров с оборотом от 50 000 ₽/мес доступен Pro-лимит: 300 запросов в минуту и 10 000 запросов в сутки. При превышении лимита API возвращает HTTP 429 с заголовком Retry-After — повторите запрос через указанное количество секунд. Для увеличения лимита свяжитесь с поддержкой через тикет с указанием вашего оборота и сценария использования. Лимиты сбрасываются в 00:00 MSK.

Question 29

Можно ли стать эксклюзивным реселлером?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем эксклюзивные реселлерские пакеты для агентств и SMM-панелей. Условия: оборот от 100 000 ₽/мес, собственная клиентская база, готовность работать по API. Бонусы: скидка до 25% от базовых цен, приоритетная поддержка с SLA 1 час, персональный менеджер, белый лейбл (API без упоминания SMMBoost), расширенные лимиты API, эксклюзивные услуги, недоступные обычным клиентам. Для подачи заявки напишите на partners@smmboost.io с описанием вашего бизнеса и текущего оборота.

Question 30

Поддерживаете ли вы TikTok Business-аккаунты?

Accepted Answer

Да, мы поддерживаем все типы TikTok-аккаунтов: личные, авторские (Creator) и бизнес-аккаунты. Услуги включают накрутку подписчиков, лайков, просмотров, комментариев и шеров. Для бизнес-аккаунтов рекомендуем премиум-качество подписчиков с гео-таргетингом (РФ, СНГ или глобальные) и drip-feed для естественного роста. Перед заказом убедитесь, что аккаунт публичный, а видео доступно по прямой ссылке. Некоторые услуги недоступны для приватных аккаунтов — переключите профиль в публичный режим на время выполнения заказа.

Ofte stilte spørsmål

Har du fortsatt spørsmål?

Hva folk også søker etter

Ofte stilte spørsmål

Har du fortsatt spørsmål?

Hva folk også søker etter

Globalt søk